تنظيف القائمة

لماذا ننظّف القائمة؟

من لا يفتحون رسائلك يظلون يتلقونها، وتلاحظ خدمات البريد ذلك: إذا امتلأت قائمتك بقرّاء يتجاهلونك، زاد احتمال وصول أعدادك إلى البريد المزعج لدى بقية القرّاء. ويُحتسب هؤلاء أيضًا ضمن عدد المشتركين في خطتك. يسألهم تنظيف القائمة مرة واحدة إن كانوا ما زالوا يريدون نشرتك، ويوقف الإرسال إلى من لا يجيب.

كيف يعمل؟

يعمل عند إرسال كل عدد، ويفحص كل جهة اتصال في القائمة:

1. تصل رسالة فرصة أخيرة إلى غير المتفاعلين بدلًا من العدد. تُعد جهة الاتصال غير متفاعلة بعد تجاهل 6 أعداد متتالية ومرور 180 يومًا بلا أي علامة تفاعل. فتح رسالة أو النقر على رابط أو الاشتراك من جديد أو النقر على رابط التأكيد كلها علامات تفاعل، وأي منها يعيد العدّ من البداية.
2. نقرة واحدة تُبقي الاشتراك. تحتوي الرسالة الافتراضية على زر «نعم، واصل الإرسال» إلى أن تكتب رسالتك الخاصة. يعيد النقر عليه جهة الاتصال إلى قائمتك كما كانت.
3. تصبح جهة الاتصال خاملة إن لم تجب. لا تتلقى أعدادًا إلى أن تجيب. عند أول إرسال لك بعد مرور 14 أيام أو أكثر على رسالة الفرصة الأخيرة، تصبح الجهات التي لم تنقر خاملة.

تبقى جهات الاتصال الخاملة في قائمتك: لا يُلغى اشتراكها ولا تُحذف، ويمكنك جعل أي منها نشطة من صفحة جهات الاتصال. ولا تُحتسب ضمن عدد المشتركين في خطتك.

رسالة الفرصة الأخيرة

تتبع الرسالة الافتراضية لغة القارئ في الإعدادات العامة. تغيير هذا الإعداد لا يترجم رسالة مخصصة سبق أن حفظتها.

تسأل رسالة سطر الافتراضية القرّاء إن كانوا ما زالوا يريدون نشرتك، وتستخدم اسم النشرة. من صفحة تنظيف القائمة يمكنك كتابة عنوان ونص معاينة ومحتوى خاص بك، بأسلوبك أو بلغة قرّائك، باستخدام المحرر نفسه الذي تكتب فيه الأعداد. أبقِ الزر في الرسالة: تحصل كل جهة اتصال على رابط خاص بها فيه، ويشير شريط أدواته إلى أنه يُبقي القارئ في قائمتك. إذا حذفته، يعيده خيار «إضافة الزر»، ويعيد خيار «استخدام الرسالة الافتراضية» رسالة سطر. تعرض المعاينة الرسالة كما تصل إلى القارئ.

تخضع الرسالة، مثل الأعداد، لفحص المحتوى عند حفظها. أثناء مراجعتها، يتلقى غير المتفاعلين رسالة سطر الافتراضية.

قبل الإرسال

عند الإرسال الآن، تحسب خطوة الإرسال أثر التنظيف: عدد من سيتلقون العدد، ومن سيتلقون رسالة الفرصة الأخيرة بدلًا منه، ومن لا يزالون ينتظرون الرد على تلك الرسالة، ومن سيصبحون خاملين. يُنفَّذ تنظيف القائمة للعدد المجدول عند إرساله. ويعرض تقرير الحملة رسائل الفرصة الأخيرة منفصلة عن رسائل العدد.

نطاقات البريد المزعج والنطاقات التي لا تستقبل البريد

بشكل مستقل عن تنظيف القائمة، يفحص سطر في الخلفية قدرة نطاقات جهات اتصالك على استقبال البريد، نحو مرة شهريًا لكل نطاق، وفي كل النشرات، دون إعداد تحتاج إلى تشغيله. النطاق الذي لم يعد موجودًا أو لا يملك خادم بريد سيؤدي إلى ارتداد كل رسالة. إذا اتفق فحصان يفصل بينهما يوم على ذلك، تتوقف جهات الاتصال عليه عن تلقي الأعداد، وتظهر بحالة مرتدّة مع علامة «لا يوجد خادم بريد». لم تُرسل رسائل فعلية إليها، لذا لا تُحتسب ضمن معدل الارتداد. يُفحص النطاق من جديد كل أسبوع، وتعود جهات الاتصال عليه إلى تلقي أعدادك بمجرد أن يستطيع استقبال البريد. إذا تعذّر الحصول على إجابة من نظام أسماء النطاقات، فلا يوقف الفحص أي جهة اتصال.

تتوقف بالطريقة نفسها وفورًا جهات الاتصال على نطاق معروف بالبريد المزعج وفق قائمة StopForumSpam التي تُحدَّث يوميًا، وتظهر بعلامة «نطاق مزعج»، وتُستبعد الاشتراكات وعمليات الاستيراد من تلك النطاقات. لا يوقف هذا الفحص جهات الاتصال التي سبق أن فتحت رسالة أو نقرت على رابط، ولا عناوين مزودي صناديق البريد أو الإنترنت أو خدمات تمرير البريد لحماية الخصوصية مثل SimpleLogin. وتعود جهات الاتصال إذا أُزيل نطاقها من القائمة.

تجد الأعداد في قسم تنظيف القائمة. وتستبعد نماذج الاشتراك وعمليات الاستيراد العناوين على هذه النطاقات أصلًا، كما تستبعد عمليات الاستيراد صناديق البريد المؤقتة.

الإعدادات

تتبع عناصر تنظيف القائمة وأدوات محرر الرسائل لغة لوحة التحكم، العربية أو الإنجليزية. تغييرها لا يغيّر عنوان رسالة الفرصة الأخيرة أو نص معاينتها أو محتواها أو نص زرها.

يكون تنظيف القائمة مفعّلًا للنشرات الجديدة. في قسم تنظيف القائمة ضمن إعدادات النشرة يمكنك إيقافه أو تغيير وقت اعتبار جهة الاتصال غير متفاعلة: من 2 إلى 100 أعداد متجاهلة، بدءًا من أول عدد أرسله سطر إليها، ومن 30 إلى 3650 يومًا بلا تفاعل. يمكن للنشرة الأسبوعية اختيار عدد أيام أقل. وتجد رسالة الفرصة الأخيرة هناك أيضًا ما دام التنظيف مفعّلًا.